営業で成績を上げるには聞き上手になればいい？

こんにちは、ちょーじたんです。

今回は経営者を含め、営業をする仕事をされている方向けの記事です。

営業で成績を上げるために必要な能力とは？

突然ですが、営業で成績を上げるために必要な能力は
何だと思いますか？

「プレゼン能力が高い」
「話し上手である」
「商品知識が豊富である」

などいろいろありますね。

もちろん、これらの能力も必要ではありますが、
最初に一番大事な能力は

「聞き上手になる」

ということです。

それでは、なぜ、聞き上手になることが
営業成績を上げるために最初に一番大事なのでしょうか？

それは、

聞き上手になることでお客さんのニーズを
引き出すことでき、それに合わせた適格な提案ができる

からです。

同じ商品、サービスにしても、
お客さんが欲しい理由は様々です。

今回は具体的な話はしませんが、
相手のニーズがわかり、それに合わせた商品、サービスの
提案の準備ができていて、それが相手にとって適正な価格であり、
タイミングが合えば、簡単に売ることができます。

というわけで、
営業で成績が上がらない人の根本的な理由は
聞き上手ではないからです。

そういうわけで、営業で成績を上げたいのであれば、
まずは聞き上手になることをおすすめします。

聞き上手になれば、

「この人、私のことをよくわかっているな」
「この子、俺の考えを理解してくれているな」

と思ってもらいやすいですし、それによって良い信頼関係も
築きやすいですからね。

今回の記事はいかがでしたでしょうか？

普段は結構長めの記事が多い私ですが（苦笑）
今回はかなり短めのシンプルな記事に仕上げてみました。

聞き上手になりたい場合には、
そういった関連の書籍でさらに具体的なことを学ばれるといいはずです。

しかし、ここではそういった書籍の紹介は控えさせていただきますね。
それは、私自身がそういった書籍を読んだことがないからです。

私自身は元々身に付いている能力なので、
そういった書籍を読もうと思ったことがないのです。

もちろん、どういうことをすればいいのかを教えることはできます。

ちなみに、今回この記事は私が経営アドバイスをしている
社長向けでもありました。
※聞き上手になることを意識してコミュニケーションをとっていると
自分の話も聞いてもらいやすくなったと報告を受けております

最後に、個人的な意見ですが、ロープレをすることはあまり意味がない
と思います。

実践して場数を踏んでこそ、わかることがいろいろありますからね。

もちろん、失敗もたくさんありますが、それは経験値に必ずなります。

なので、失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。